ÇOK GEZEN TUR PAKET TUR ÖN BİLGİLENDİRME FORMU İşbu Ön Bilgilendirme Formu, www.cokgezentur.com internet sitesinde incelemekte ve satın almak üzere olduğunuz paket tur ile birlikte değerlendirilmek üzere hazırlanmıştır. İlgili tur detay sayfasında yer alan tur programı, tarih, süre, güzergâh, uçuş/ulaşım bilgileri, konaklama, yemek planı, fiyat, dahil ve dahil olmayan hizmetler, opsiyonel hizmetler, önemli notlar ve diğer satış bilgileri bu formun ayrılmaz parçasıdır. 1. PAKET TUR DÜZENLEYİCİSİ / SEYAHAT ACENTASI BİLGİLERİ Ticari Unvan: Çok Gezen Turizm Seyahat ve Organizasyon Ltd. Şti. Marka: Çok Gezen Tur Acente Adı: Pekçetin Seyahat ve Turizm TÜRSAB Belge No: 18898 Adres: Yıldız Mah. Serencebey Yokuşu Sk. Fırat İş Hanı No: 1-20, Beşiktaş / İstanbul Telefon: 0542 307 22 17 Tur Hattı: 0850 307 99 42 E-posta: info@cokgezentur.com Web Sitesi: www.cokgezentur.com 2. KATILIMCI / TÜKETİCİ BİLGİLERİ Katılımcı / tüketici bilgileri, rezervasyon ve ödeme işlemleri sırasında internet sitesindeki ilgili alanlara girilen bilgilerden oluşur. Rezervasyonu tamamlayan kişi, beyan ettiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul eder. Birden fazla katılımcı adına rezervasyon yapılması halinde rezervasyonu gerçekleştiren kişi, diğer katılımcılara tur programı, fiyat, dahil ve dahil olmayan hizmetler, önemli notlar, iptal-iade koşulları ve işbu ön bilgilendirme formunun içeriğini bildirmekle yükümlüdür. 3. SATIN ALMAK ÜZERE OLDUĞUNUZ PAKET TUR İşbu form, internet sitesinde satın almak üzere olduğunuz turun detay sayfasında gösterilen paket tura ilişkindir. Turun adı, seyahat tarihleri, süresi, hareket ve varış noktaları, güzergâhı, ulaşım şekli ve varsa taşıyıcısı, konaklama türü/kategorisi, yemek planı, ziyaret noktaları, transferleri ve varsa asgari katılımcı sayısı ilgili tur detay sayfasında ve rezervasyon özetinde gösterilir. Katılımcı, rezervasyon ve ödeme aşamasına geçmeden önce satın almak üzere olduğu tura ilişkin bu bilgileri inceleme imkânı bulduğunu kabul eder. 4. TUR BEDELİ VE ÖDEME BİLGİLERİ Satın almak üzere olduğunuz turun kişi başı veya toplam satış bedeli, seçilen oda tipi, katılımcı sayısı, varsa çocuk bedeli/indirimi, ek hizmetler, ön ödeme veya ödeme planı ve ödeme yöntemi rezervasyon tamamlanmadan önce tur detay sayfasında ve/veya rezervasyon-ödeme özetinde açıkça gösterilir. Yurt dışı turlarda tur bedeli döviz cinsinden belirlenebilir. Türk Lirası ile ödeme kabul edilmesi halinde uygulanacak kur veya kurun belirlenme yöntemi rezervasyon sırasında katılımcıya bildirilir. 5. FİYATA DAHİL VE DAHİL OLMAYAN HİZMETLER Tur ücretine dahil hizmetler ile ayrıca ücretlendirilecek hizmetler, ilgili tur detay sayfasında “Fiyata Dahil Olan Hizmetler” ve “Fiyata Dahil Olmayan Hizmetler” başlıkları altında açıkça gösterilir. Opsiyonel turlar, kişisel harcamalar, programda dahil olduğu açıkça belirtilmeyen yemek ve içecekler, vize, harç, bahşiş, sigorta veya diğer hizmetler ancak tur detayında dahil olduğu açıkça belirtilmişse tur bedeline dahildir. 6. PASAPORT, VİZE VE SEYAHAT BELGELERİ Katılımcı, seyahat edeceği ülkenin giriş koşullarına uygun ve yeterli geçerlilik süresine sahip pasaport, vize, muvafakatname, sağlık belgesi ve diğer gerekli seyahat evraklarını temin etmekle yükümlüdür. Acenta tarafından verilen vize ve ülkeye giriş bilgileri bilgilendirme niteliğindedir. Ülkeye kabul konusunda nihai karar ilgili ülkenin sınır ve göç makamlarına aittir. 7. ÖZEL TALEPLER VE SAĞLIK DURUMU Katılımcının engel durumu, hareket kısıtlılığı, hamilelik, ciddi alerji, kronik rahatsızlık veya özel yardım ihtiyacı bulunması halinde bu durum rezervasyon öncesinde acentaya bildirilmelidir. Katılımcının özel talepleri ancak acenta tarafından yazılı olarak onaylandığı ölçüde bağlayıcıdır. 8. İPTAL, FESİH VE İADE HAKKINDA ÖN BİLGİLENDİRME Katılımcı paket tur sözleşmesini yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla feshedebilir. Tur başlangıcından en az 30 gün önce yapılan fesihlerde, ödenmesi zorunlu vergi, harç ve benzeri yasal yükümlülüklerden doğan masraflar hariç olmak üzere ödenen bedel iade edilir. Tur başlangıcına 30 günden az süre kala yapılacak iptallerde, rezervasyon öncesinde katılımcıya açıkça bildirilen sözleşmesel iptal-kesinti koşulları ile hizmet sağlayıcılara ödenmiş ve iadesi mümkün olmayan bedeller dikkate alınır. Katılımcının gerekli tüm özeni göstermesine rağmen öngöremediği ve engelleyemediği bir durum veya mücbir sebep nedeniyle, turun başlamasına 30 günden daha az süre kala yaptığı fesihlerde; yasal yükümlülüklerden doğan masraflar ile üçüncü kişilere ödenmiş, belgelendirilebilir ve iadesi mümkün olmayan bedeller düşüldükten sonra kalan tutar mevzuata uygun şekilde iade edilir. Paket turlar, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin kapsam dışında bıraktığı sözleşmeler arasındadır. Bu nedenle internet üzerinden yapılan paket tur satışlarında Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ndeki genel 14 günlük cayma hakkı uygulanmaz; katılımcının iptal, fesih ve iade hakları 6502 sayılı Kanun, Paket Tur Sözleşmeleri Yönetmeliği ve taraflar arasında kurulan paket tur sözleşmesi kapsamında değerlendirilir. 9. PROGRAM, UÇUŞ VE KONAKLAMA DEĞİŞİKLİKLERİ Uçuş saatleri, trafik, hava koşulları, resmi makam kararları, müze ve ören yeri çalışma saatleri, yerel organizasyonlar ve operasyonel zorunluluklar nedeniyle programdaki ziyaretlerin gün veya sıralaması değiştirilebilir. Programın içeriğinin mümkün olduğunca korunması esastır. Programda adı belirtilen oteller, müsaitlik veya operasyonel zorunluluk halinde aynı veya benzer kategori ve standartta tesislerle değiştirilebilir. Paket turun esaslı unsurlarında değişiklik olması halinde katılımcının mevzuattan doğan seçimlik hakları saklıdır. 10. ASGARİ KATILIM SAYISI Turun gerçekleştirilmesi için bir asgari katılımcı sayısı öngörülmüşse bu sayı satın almak üzere olduğunuz turun detay sayfasında belirtilir. Bu sayıya ulaşılamaması nedeniyle turun iptal edilmesinin söz konusu olması halinde katılımcıya mevzuatta ve rezervasyon koşullarında öngörülen süre içerisinde bildirim yapılır. 11. SİGORTA BİLGİLENDİRMESİ 1618 sayılı Seyahat Acentaları ve Seyahat Acentaları Birliği Kanunu kapsamında yapılması zorunlu sigortalara ilişkin hükümler saklıdır. Tur bedeline dahil değilse yurt dışı seyahat sağlık sigortası ayrıca tavsiye edilir. İptal, sağlık, bagaj ve benzeri riskleri daha geniş kapsamda teminat altına alan isteğe bağlı sigorta ürünleri ayrıca satın alınabilir. 12. ŞİKÂYET, TALEP VE İLETİŞİM Katılımcı, tur öncesinde veya tur sırasında ortaya çıkan talep ve sorunlarını aşağıdaki kanallar üzerinden Çok Gezen Tur’a iletebilir: Telefon: 0542 307 22 17 Tur Hattı: 0850 307 99 42 E-posta: info@cokgezentur.com Tüketicinin Tüketici Hakem Heyetleri, Tüketici Mahkemeleri ve diğer yetkili mercilere başvuru hakları saklıdır. 13. ÖN BİLGİLENDİRME ONAYI Katılımcı; rezervasyonunu tamamlamadan ve ödeme yükümlülüğü altına girmeden önce tur programı, turun temel nitelikleri, fiyat ve ödeme planı, dahil ve dahil olmayan hizmetler, pasaport-vize şartları, opsiyonel hizmetler, iptal-iade koşulları ve önemli notlar hakkında bilgilendirildiğini; işbu Paket Tur Ön Bilgilendirme Formu’nu okuyup anlayabildiğini beyan eder. Ön bilgilendirmenin sunulduğu tarih, elektronik onay zamanı ve rezervasyonu yapan katılımcının bilgileri sistem kayıtlarında saklanır. ret, ödeme, iptal ve değişiklik koşulları hakkında bilgilendirildiğimi; bu metni okuyup kabul ettiğimi beyan ederim.

ÇOK GEZEN TUR MESAFELİ YÖNTEMLE KURULAN PAKET TUR SATIŞ SÖZLEŞMESİ İşbu sözleşme, tarafların fiziksel olarak aynı ortamda bulunmaksızın internet sitesi, telefon, e-posta veya diğer uzaktan iletişim araçları kullanılarak kurulan paket tur sözleşmelerinde kullanılmak üzere hazırlanmıştır. Sözleşme, www.cokgezentur.com internet sitesinde satın almak üzere olduğunuz turun detay sayfası, rezervasyon özeti ve Paket Tur Ön Bilgilendirme Formu ile birlikte bir bütündür. MADDE 1 – TARAFLAR İşbu Paket Tur Sözleşmesi; Paket Tur Düzenleyicisi / Seyahat Acentası: Ticari Unvan: Çok Gezen Turizm Seyahat ve Organizasyon Ltd. Şti. Marka: Çok Gezen Tur Acente Adı: Pekçetin Seyahat ve Turizm TÜRSAB Belge No: 18898 Adres: Yıldız Mah. Serencebey Yokuşu Sk. Fırat İş Hanı No: 1-20, Beşiktaş / İstanbul Telefon: 0542 307 22 17 Tur Hattı: 0850 307 99 42 E-posta: info@cokgezentur.com Web Sitesi: www.cokgezentur.com ile rezervasyon sırasında adı, soyadı, iletişim ve gerekli seyahat bilgileri sisteme girilen Katılımcı / Tüketici arasında aşağıdaki şartlarla kurulmuştur. Birden fazla katılımcı adına rezervasyon yapılması halinde rezervasyonu gerçekleştiren kişi, rezervasyona dahil ettiği diğer katılımcılara tur programı, fiyat, dahil ve dahil olmayan hizmetler, önemli notlar, iptal-iade koşulları, Ön Bilgilendirme Formu ve işbu sözleşme hakkında bilgi vermekle yükümlüdür. ________________________________________ MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU İşbu sözleşmenin konusu; katılımcının satın aldığı paket tur kapsamında ulaşım, konaklama, transfer, rehberlik, gezi, yemek ve varsa diğer turizm hizmetlerinin kapsamı ile tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. Turun internet sitesinde yayınlanan; Tur programı, tur tarihleri, uçuş bilgileri, konaklama bilgileri, fiyata dahil hizmetler, fiyata dahil olmayan hizmetler, önemli notlar, opsiyonel turlar, fiyat ve ödeme koşulları ile ön bilgilendirme dokümanı işbu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır. Katılımcı, rezervasyonunu tamamlamadan önce söz konusu bilgi ve belgeleri inceleme imkânı bulduğunu kabul eder. ________________________________________ MADDE 3 – SATIN ALINAN PAKET TURUN BELİRLENMESİ İşbu sözleşme, katılımcının internet sitesinde seçtiği ve satın almak üzere olduğu paket tura ilişkindir. Turun adı, tarihleri, süresi, güzergâhı, ulaşım ve uçuş bilgileri, konaklama bilgileri, yemek planı, günlük programı, dahil ve dahil olmayan hizmetleri, opsiyonel hizmetleri, önemli notları ve varsa diğer özel koşulları ilgili tur detay sayfasında ve rezervasyon özetinde gösterilir. Katılımcının rezervasyon sırasında seçtiği tur ve bu tura ilişkin rezervasyon özeti, işbu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır. ________________________________________ MADDE 4 – TUR BEDELİ VE ÖDEME Paket turun satış bedeli; katılımcı sayısı, oda tipi, varsa çocuk indirimi, tek kişi farkı, seçilen ek hizmetler, ön ödeme, kalan ödeme ve varsa ödeme planı dahil olmak üzere rezervasyon tamamlanmadan önce tur detay sayfasında ve/veya rezervasyon-ödeme özetinde katılımcıya gösterilir. Katılımcının onayladığı rezervasyon ve ödeme özeti, işbu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır. Yurt dışı turlarda tur bedeli döviz cinsinden belirlenebilir. Ödemenin Türk Lirası olarak yapılması kararlaştırılmışsa uygulanacak kur rezervasyon sırasında katılımcıya bildirilir. Katılımcı, kendisine bildirilen ödeme planına uygun hareket etmekle yükümlüdür. Ödemenin belirtilen tarihlerde yapılmaması halinde acenta katılımcıya makul bir süre vererek ödemenin tamamlanmasını talep edebilir. Bu süre içinde ödeme yapılmaması halinde rezervasyon, ilgili sözleşme ve mevzuat hükümleri çerçevesinde iptal edilebilir. ________________________________________ MADDE 5 – FİYATA DAHİL VE DAHİL OLMAYAN HİZMETLER Tur bedeline dahil olan ve olmayan hizmetler, ilgili turun internet sayfasında ve tur programında ayrı ayrı belirtilmiştir. “Fiyata Dahil Hizmetler” bölümünde açıkça belirtilmeyen hiçbir hizmet tur bedeline dahil kabul edilmez. Kişisel harcamalar, belirtilmeyen yemek ve içecekler, opsiyonel aktiviteler, vize ve benzeri işlemler ile tur programında açıkça dahil olduğu belirtilmeyen hizmetler ayrıca ücretlendirilebilir. ________________________________________ MADDE 6 – UÇUŞLAR VE ULAŞIM Havayolu şirketlerinin uçuş saatlerinde, uçuş numaralarında, uçak tipinde, kalkış-varış havalimanlarında veya operasyon planlarında değişiklik yapması mümkündür. Havayolundan kaynaklanan program değişikliklerinde Çok Gezen Tur, mevzuattan doğan yükümlülükleri saklı kalmak üzere turun mümkün olan en uygun şekilde gerçekleştirilmesi için gerekli operasyonel düzenlemeleri yapar. Uçuş saatlerinde meydana gelen değişiklik nedeniyle günlük tur programının sıralaması değiştirilebilir. Katılımcının havalimanına zamanında gelmemesi, yanlış terminal veya havalimanına gitmesi, pasaport kontrolüne yetişememesi veya kendi kusurundan kaynaklanan başka bir nedenle uçuşu kaçırması durumunda ortaya çıkan yeni bilet, transfer, konaklama ve benzeri masraflar katılımcıya aittir. ________________________________________ MADDE 7 – OTEL VE KONAKLAMA DEĞİŞİKLİKLERİ Programda belirtilen oteller öncelikli olarak kullanılacaktır. Müsaitlik, operasyonel gereklilik veya acentanın kontrolü dışında gelişen durumlarda otel; aynı veya benzer kategori ve standartta başka bir tesisle değiştirilebilir. Bu tür değişiklikler, paket turun esaslı unsurunda değişiklik oluşturmadığı sürece programın operasyonel düzenlenmesi kapsamında değerlendirilir. Esaslı bir değişiklik meydana gelmesi halinde katılımcının yürürlükteki mevzuattan doğan hakları saklıdır. ________________________________________ MADDE 8 – PROGRAM VE GÜZERGÂH DEĞİŞİKLİKLERİ Çok Gezen Tur; uçuş saatleri, trafik, hava koşulları, resmi makam kararları, müze ve ören yeri çalışma saatleri, yerel organizasyonlar ve operasyonel zorunluluklar nedeniyle ziyaretlerin gün veya sıralamasını değiştirebilir. Bu değişikliklerde mümkün olduğunca tur programının içeriğinin korunması esastır. Programın esaslı unsurlarında değişiklik olması halinde katılımcı mevzuatta kendisine tanınmış seçimlik haklardan yararlanır. ________________________________________ MADDE 9 – PASAPORT, VİZE VE ÜLKEYE GİRİŞ ŞARTLARI Pasaportunun seyahat için gerekli geçerlilik süresine sahip olması ve seyahat için gerekli vize, izin, muvafakatname ve benzeri belgelerin temin edilmesi katılımcının sorumluluğundadır. Acenta tarafından verilen vize ve giriş bilgileri bilgilendirme niteliğindedir. Ülkeye kabul konusunda nihai karar ilgili ülkenin sınır ve göç makamlarına aittir. Katılımcının; • geçersiz veya yetersiz süreli pasaport, • eksik veya yanlış belge, • vize problemi, • ülkeye giriş yasağı, • kendi beyanından kaynaklanan sorun, • gerekli muvafakatnamenin bulunmaması gibi kendisinden kaynaklanan nedenlerle seyahate katılamaması halinde iptal ve iade koşulları uygulanır. ________________________________________ MADDE 10 – KATILIMCININ BİLGİ VERME YÜKÜMLÜLÜĞÜ Katılımcı rezervasyon sırasında verdiği ad, soyad, doğum tarihi, pasaport bilgileri ve diğer kişisel bilgilerin doğruluğundan sorumludur. Yanlış veya eksik bilgi nedeniyle uçak bileti, otel rezervasyonu, vize, sigorta veya diğer hizmetlerde oluşacak isim değişikliği, yeniden düzenleme veya ceza bedelleri katılımcıya aittir. ________________________________________ MADDE 11 – SAĞLIK DURUMU VE ÖZEL İHTİYAÇLAR Katılımcı; turun gerçekleştirilmesini veya diğer katılımcıların güvenliğini etkileyebilecek önemli sağlık problemi, hareket kısıtlılığı, engel durumu, hamilelik, ciddi alerji veya özel yardım ihtiyacını rezervasyon öncesinde acentaya bildirmelidir. Acentaya bildirilmeyen sağlık veya özel ihtiyaçlardan doğan ve acentanın makul olarak öngöremeyeceği sonuçlardan katılımcının sorumluluğu saklıdır. Acenta, katılımcının bildirdiği özel taleplerin karşılanabilirliğini hizmet sağlayıcılarla teyit ettikten sonra yazılı olarak onaylar. ________________________________________ MADDE 12 – ÇOCUK VE REŞİT OLMAYAN KATILIMCILAR 18 yaşından küçük katılımcılara ilişkin pasaport, muvafakatname ve ülkeye giriş şartlarının yerine getirilmesinden veli veya yasal temsilci sorumludur. Çocuk indirimleri ve çocuk yatakları ilgili otel, havayolu ve hizmet sağlayıcının uygulamalarına göre belirlenir. Rezervasyon sırasında çocuğun doğru doğum tarihinin bildirilmesi zorunludur. ________________________________________ MADDE 13 – BAGAJ VE KİŞİSEL EŞYALAR Havayolu bagaj hakları ilgili turun uçuş bilgileri bölümünde belirtilir. Fazla bagaj, özel bagaj veya spor ekipmanı gibi ek hizmetlerden doğan ücretler aksi belirtilmedikçe katılımcıya aittir. Katılımcı pasaport, para, mücevher, elektronik cihaz ve diğer kişisel eşyalarının korunmasından sorumludur. Bagaj kaybı veya hasarı halinde ilgili taşıyıcıya süresi içinde başvuru yapılması gerekmektedir. ________________________________________ MADDE 14 – OPSİYONEL TURLAR VE AKTİVİTELER Tur programında “opsiyonel”, “ekstra” veya “isteğe bağlı” olarak belirtilen aktiviteler paket tur bedeline dahil değildir. Opsiyonel turların gerçekleştirilmesi; minimum katılımcı sayısı, hava şartları, yerel hizmet sağlayıcı müsaitliği ve operasyonel koşullara bağlı olabilir. Balon, dalış, safari, rafting, ATV, deve, jeep safari ve benzeri aktivitelerde hizmet sağlayıcıların güvenlik kurallarına uyulması zorunludur. Katılımcının kendi kusuru veya güvenlik talimatlarına aykırı davranışından kaynaklanan zararlar katılımcının sorumluluğundadır. ________________________________________ MADDE 15 – KATILIMCININ TUR DÜZENİNE UYMA YÜKÜMLÜLÜĞÜ Katılımcı, rehber veya tur yetkilisi tarafından bildirilen buluşma saatlerine ve tur programına uymakla yükümlüdür. Katılımcının kendi kusuruyla buluşma saatini kaçırması nedeniyle tur aracının veya grubun bekleme zorunluluğu bulunmamaktadır. Gruba yeniden katılmak için yapılacak taksi, transfer, tren, uçak, konaklama ve benzeri ek harcamalar katılımcıya aittir. Diğer katılımcıların güvenliğini ciddi biçimde tehlikeye atan, şiddet içeren, hukuka aykırı veya turun devamını objektif olarak imkânsız hale getiren davranışlarda bulunan katılımcı hakkında mevzuata uygun gerekli tedbirler alınabilir. ________________________________________ MADDE 16 – KATILIMCININ EKSİKLİKLERİ BİLDİRME YÜKÜMLÜLÜĞÜ Katılımcı, turun ifası sırasında ortaya çıkan herhangi bir eksiklik veya hizmet sorununu derhal rehbere, yerel temsilciye veya Çok Gezen Tur’a bildirmekle yükümlüdür. Acentaya sorun giderme imkânı verilmeden turun tamamlanması sonrasında yapılan talepler, olayın niteliği ve mevzuat hükümleri çerçevesinde değerlendirilir. Acenta, bildirilen eksikliğin mümkün olan en kısa sürede giderilmesi için gerekli girişimlerde bulunur. ________________________________________ MADDE 17 – CAYMA HAKKI İSTİSNASI, FESİH VE İADE İşbu sözleşme mesafeli olarak kurulmakla birlikte, paket turlar Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 2 nci maddesi uyarınca bu Yönetmeliğin kapsamı dışındadır. Bu nedenle katılımcı bakımından Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ndeki genel 14 günlük cayma hakkı uygulanmaz. Katılımcının paket turdan vazgeçmesi, sözleşmeyi feshetmesi ve bedel iadesine ilişkin hakları 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Paket Tur Sözleşmeleri Yönetmeliği, işbu sözleşme ve rezervasyon öncesinde katılımcıya sunulan iptal-iade koşulları çerçevesinde değerlendirilir. Katılımcı sözleşmeyi yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla feshedebilir. Tur başlangıcından en az 30 gün önce yapılan fesihlerde, ödenmesi zorunlu vergi, harç ve benzeri yasal yükümlülükler dışında katılımcının ödediği bedel kesinti yapılmaksızın iade edilir. Tur başlangıcına 30 günden az süre kala yapılacak iptallerde, rezervasyon sırasında katılımcıya bildirilen iptal-kesinti şartları uygulanır. Standart İptal Kesinti Tablosu: • 29–21 gün kala: tur bedelinin %30'una kadar • 20–15 gün kala: tur bedelinin %50'sine kadar • 14–8 gün kala: tur bedelinin %75'ine kadar • 7 gün ve daha az süre kala veya no-show: tur bedelinin %100'üne kadar Uygulanacak kesintiler, hizmet sağlayıcılara yapılmış ve geri alınamayan ödemeler ile acentanın ilgili rezervasyon nedeniyle katlandığı makul maliyetler dikkate alınarak uygulanır. Katılımcının gerekli tüm özeni göstermesine rağmen öngöremediği ve engelleyemediği bir durum veya mücbir sebep nedeniyle turun başlamasına 30 günden daha az süre kala yaptığı fesihlerde; kanunen ödenmesi zorunlu masraflar ile üçüncü kişilere ödenmiş, belgelendirilebilir ve iadesi mümkün olmayan bedeller düşüldükten sonra kalan tutar katılımcıya iade edilir. İade hakkının doğduğu durumlarda iadeler mevzuatta belirtilen süre içerisinde gerçekleştirilir. ________________________________________ MADDE 18 – NO-SHOW, GEÇ KATILIM VE TURDAN AYRILMA Katılımcının turun hareket saatinde hazır bulunmaması no-show olarak değerlendirilebilir. Katılımcının kendi isteğiyle; • tura hiç katılmaması, • tura geç katılması, • turun bir bölümünü kullanmaması, • tur sırasında gruptan ayrılması, • konaklama, transfer, yemek veya gezi hizmetlerinden yararlanmaması halinde kullanılmayan hizmetlerin üçüncü kişilerden geri alınamayan bedelleri için iade yapılmaz. Katılımcının kendi kararıyla turdan ayrılması halinde dönüş ve diğer ek masraflar kendisine aittir. ________________________________________ MADDE 19 – SÖZLEŞMENİN DEVRİ Katılımcı, tura devam etmesinin mümkün olmaması halinde, turun başlamasından en az 7 gün önce yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla bildirim yapmak suretiyle sözleşmesini tur açısından gerekli bütün koşulları sağlayan üçüncü bir kişiye devredebilir. Devir nedeniyle havayolu, otel veya diğer hizmet sağlayıcıların uyguladığı isim değişikliği ve diğer gerçek ek maliyetler devreden ve devralan tarafından karşılanır. ________________________________________ MADDE 20 – ASGARİ KATILIM SAYISI Turun gerçekleştirilmesi için asgari katılımcı sayısı öngörülmüşse bu sayı satın alınan turun detay sayfasında belirtilir. Asgari katılımcı sayısına ulaşılamaması halinde acenta, turu iptal etme hakkını mevzuatta belirtilen koşul ve süreler içerisinde kullanabilir. Bu durumda katılımcıya yasal seçimlik hakları sunulur. ________________________________________ MADDE 21 – MÜCBİR SEBEP VE ÖNGÖRÜLEMEYEN OLAYLAR Doğal afetler, savaş, terör olayları, salgın hastalıklar, resmi makam kararları, sınırların veya hava sahalarının kapanması, grev, olağanüstü hava koşulları, toplumsal olaylar, ulaşımın durması ve tarafların gerekli tüm özeni göstermelerine rağmen öngöremeyecekleri veya engelleyemeyecekleri benzeri durumlar mücbir sebep veya kaçınılmaz ve olağanüstü durum olarak değerlendirilebilir. Bu durumlarda tarafların hak ve yükümlülükleri yürürlükteki mevzuata göre belirlenir. Çok Gezen Tur, katılımcının zor durumda kalması halinde mevzuat kapsamında gerekli yardım ve desteği sağlamaya çalışır. ________________________________________ MADDE 22 – ACENTANIN SORUMLULUKTAN KURTULDUĞU HALLER Mevzuatta öngörülen şartların gerçekleşmesi kaydıyla; katılımcının kendi kusuru, sözleşmenin ifasına dahil olmayan üçüncü kişinin beklenmeyen ve önlenemez davranışı, mücbir sebep veya acentanın ve hizmet sağlayıcıların gerekli tüm özeni göstermesine rağmen öngörülemeyen ve engellenemeyen olaylardan kaynaklanan zararlar bakımından acentanın yasal sorumluluk istisnaları saklıdır. Bu hüküm, katılımcının emredici mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldıracak şekilde yorumlanamaz. ________________________________________ MADDE 23 – PAKET TURUN ACENTA TARAFINDAN İPTALİ VEYA ESASLI DEĞİŞİKLİK Turun katılımcıdan kaynaklanmayan bir nedenle iptal edilmesi veya sözleşmenin esaslı unsurlarında değişiklik yapılması halinde katılımcı; eşit veya daha yüksek değerde alternatif tura katılma, varsa fiyat farkının iadesiyle daha düşük değerde bir tura katılma veya mevzuattaki şartlarla sözleşmeden dönme haklarından yararlanabilir. Sözleşmeden dönülmesi halinde yapılacak iadeler mevzuatta öngörülen süre içinde gerçekleştirilir. ________________________________________ MADDE 24 – FİYAT DEĞİŞİKLİĞİ Sözleşmede belirtilmiş olması kaydıyla; döviz kurunda olağandışı değişiklik, yakıt giderlerindeki olağandışı değişiklik veya liman, havaalanı, vergi, resim ve harç gibi yasal yükümlülüklerde meydana gelen değişiklik nedeniyle fiyat değişikliği yapılabilir. Bu değişiklik gerekçesi ve hesaplama yöntemi katılımcıya hareket tarihinden en az 20 gün önce yazılı veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla bildirilir ve mevzuatın izin verdiği sınırı aşamaz. ________________________________________ MADDE 25 – SEYAHAT SİGORTASI 1618 sayılı Seyahat Acentaları ve Seyahat Acentaları Birliği Kanunu kapsamında yapılması zorunlu sigortalara ilişkin hükümler saklıdır. Yurt dışı seyahat sağlık sigortası tur bedeline dahil değilse katılımcıya ayrıca tavsiye edilir. Katılımcının iptal, sağlık, bagaj ve benzeri riskleri kapsayan daha geniş kapsamlı seyahat sigortası yaptırması kendi tercihidir. ________________________________________ MADDE 26 – KİŞİSEL VERİLER Katılımcının kişisel verileri; rezervasyonun oluşturulması, uçak bileti düzenlenmesi, otel ve transfer rezervasyonları, sigorta, rehberlik ve diğer sözleşmesel hizmetlerin yerine getirilmesi amacıyla ilgili mevzuat kapsamında işlenebilir ve hizmetin gerektirdiği ölçüde ilgili hizmet sağlayıcılarla paylaşılabilir. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgilendirme Çok Gezen Tur KVKK Aydınlatma Metni kapsamında ayrıca yapılır. Pazarlama ve ticari elektronik ileti onayları, paket tur sözleşmesinin zorunlu şartı değildir ve gerektiğinde ayrıca alınır. ________________________________________ MADDE 27 – ELEKTRONİK ORTAMDA KURULAN SÖZLEŞMELER İşbu sözleşme internet sitesi, e-posta veya diğer uzaktan iletişim araçları kullanılarak kurulabilir. Katılımcının internet sitesinde; “Paket Tur Ön Bilgilendirme Formu’nu, Tur Programı’nı, Fiyata Dahil/Dahil Olmayan Hizmetleri, Önemli Notları, İptal-İade Koşullarını ve Mesafeli Paket Tur Satış Sözleşmesi’ni okudum, anladım ve kabul ediyorum.” kutucuğunu işaretleyerek rezervasyon veya ödeme işlemini tamamlaması elektronik kabul niteliğindedir. Rezervasyon kayıtları, ödeme kayıtları, e-posta ve SMS bildirimleri ile sistem kayıtları uyuşmazlık halinde yürürlükteki mevzuat çerçevesinde delil olarak değerlendirilebilir. Sözleşmenin bir örneği rezervasyon sonrasında katılımcıya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla gönderilir. ________________________________________ MADDE 28 – BİLDİRİMLER Taraflar rezervasyon sırasında bildirdikleri telefon ve e-posta bilgilerinin geçerli olduğunu kabul eder. Katılımcı iletişim bilgilerinde meydana gelen değişiklikleri acentaya bildirmekle yükümlüdür. Tur programı ve operasyonuna ilişkin bildirimler mevzuatın izin verdiği ölçüde e-posta, SMS, WhatsApp veya diğer kalıcı veri saklayıcıları kullanılarak yapılabilir. ________________________________________ MADDE 29 – UYUŞMAZLIKLAR İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat uygulanır. Katılımcının, yürürlükteki parasal sınırlar ve yetki kuralları çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetleri, Tüketici Mahkemeleri ve diğer yetkili mercilere başvuru hakları saklıdır. ________________________________________ MADDE 30 – SÖZLEŞMENİN BÜTÜNLÜĞÜ Tur programı, ön bilgilendirme dokümanı, fiyata dahil ve dahil olmayan hizmetler, önemli notlar, ödeme planı, opsiyonel tur bilgileri ve rezervasyon sırasında yazılı olarak kabul edilmiş özel talepler işbu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır. Sözleşmenin herhangi bir hükmünün emredici mevzuat nedeniyle uygulanamaması, diğer hükümlerin geçerliliğini ortadan kaldırmaz. Katılımcının kanundan ve ilgili mevzuattan doğan vazgeçilmez hakları saklıdır. ________________________________________ MADDE 31 – YÜRÜRLÜK VE KABUL Katılımcı; Paket Tur Ön Bilgilendirme Formu’nu, tur programını, fiyatı, ödeme planını, dahil ve dahil olmayan hizmetleri, iptal ve iade koşullarını, pasaport-vize yükümlülüklerini, opsiyonel hizmetleri, önemli notları ve işbu Mesafeli Paket Tur Satış Sözleşmesi’ni rezervasyon öncesinde okuyup incelediğini ve kabul ettiğini beyan eder. İşbu sözleşme elektronik ortamda kabul edildiği veya taraflarca imzalandığı tarihte yürürlüğe girer. Paket Tur Düzenleyicisi / Acenta Çok Gezen Turizm Seyahat ve Organizasyon Ltd. Şti. Marka: Çok Gezen Tur Acente Adı: Pekçetin Seyahat ve Turizm TÜRSAB Belge No: 18898 Katılımcı / Tüketici Rezervasyon sırasında beyan edilen kimlik ve iletişim bilgileri ile elektronik onay tarihi/saatine ilişkin sistem kayıtları esas alınır. Satın aldığım tur hizmetine ilişkin mesafeli satış sözleşmesini, tur detaylarını, toplam bedeli ve tarafların hak ve yükümlülüklerini okuyup kabul ettiğimi beyan ederim.